资讯中心

    如果您在使用条码打印机的过程中遇到问题，在这里可以通过我们的自助式支持服务，让您查找到各种问题的解决办法，直接下载相关软件和驱动，实现快捷、方便的到位服务。

       Q.标签打印机碳带与标签的安装
A：按图指示方向,虚线为碳带安装路径，实线为标签路径。回卷后废碳带不易剥落，则在装入前用废标签的光滑底纸卷在回卷轴上，然后再上碳带。安装标签时，根据不同标签宽度调整限纸器。压头弹簧均匀，可避免打印机标签跑偏。第一次使用打印机时要进行测纸。
Q.标签打印机面板控制
A：PAUSE 键--暂停与开始打印;FEED 键--走一张纸;CANCEL键--取消.当打印数据传输到打印机时，但不需打印可先按下PAUSE，然后多次按CANCEL直到数据灯关闭为止。CALIBRATE：标签测试.当安装新规格标签时，测试标签的各项参数后，才能正常打印。方法∶先按PAUSE键，然后按CALIBRATE进行测纸。测纸时标签有加速过程, 说明测纸正确。 注意： 测纸完毕标签可回卷，碳带不能回卷。
Q.标签打印机定期保养
A：打印机在使用过程中保持打印头清洁，才能保证打印质量,延长打印头寿命。在每打印一卷标签时要用酒精清洗打印头、胶辊、碳带传感器。在更换打印缆线时要先关打印机、电脑电源，再连接缆线。 注:清洗打印头等时要先关闭电源，打印头属于精密部件，最好请专业人员协助清洗!
Q.标签打印机打印头压力调节
A：根据打印不同的介质要调节打印头压力。打印头在正常情况下的压力:调节螺母到打印效果最佳时的最高位置，否则长期打印会出现胶辊变形，造成碳带摺皱，打印效果差。
Q.打印机所有指示灯亮，LCD不显示并不能操作
A：如果主板或EPROM损坏，可以联系我们，更换主板或正确安装EPROM。
Q.条码打印机所有指示灯闪烁并不能测纸
A∶如果传感器出现故障，可以清洗传感器表面灰尘，或联系我们更换传感器。
Q.条码打印机打印过程纵向出现缺线
A∶如果打印头表面粘有灰尘，或打印机长期打印出现磨损，可以用酒精清洗打印头或更换打印头。
Q.条码打印机打印中出现碳带或标签纸跑偏
A∶如果压纸弹簧不均，或限纸器没有按标签宽度调整，可以通过调整弹簧及限纸器来解决。
Q.打印不清晰，质量差
A∶
1 温度太低
2 碳带标签质量太差
3 打印头安装不正确
解决办法∶
1 增加打印温度，即增加打印浓度
2 更换碳带和标签纸
3 重新调整打印头位置，尤其注意其左右高度一致
Q.碳带起皱
A∶
1 碳带没有正确环绕在机器上
2 温度设置不正确
3 打印头的压力和平衡设置不正确
4 介质没有正确设置走纸量
解决办法∶
1 重新正确安装介质
2 调整打印温度，尽可能满足打印要求
3 重新设置打印所需的最小压力
4 重新设置介质的正确走纸量。
　Q.改变参数设置不起作用
A∶可能参数设置的不正确，如果确认参数设置正确而问题依然存在，可能是主板的问题 解决办法∶重新开机,恢复出厂设置，然后再进行参数设置，并永久保存; 如果重新开机,恢复出厂设置后，按默认方法使用打印机，如果还是不行，只能更换主板了。
Q.原来打印标签很正常，可是，自从换了另一种碳带、标签总是打印、走纸不正常
A∶打印机有识别碳带、标签的传感器，并具有记忆性.当换纸和碳带时需要重新测纸。 解决办法∶在开机前按住CALIBRATE键同时开机，走纸后松开CALIBRATE键，这时出很多纸，纸出完毕后关机，再开机，测纸完成。信息自动记录进打印机，下次开机不必从新测纸。跑出来的纸可以从新卷回。
Q.打印小标签正常，可是打印大标签总是打一半，另一半是空的。
A∶重新设置打印机，如还不能解决，则考虑打印内存是否太少，或标签过大时.部分信息丢失，请与我们联系，增加打印机内存。
Q.如何快速打印条码
A：有几种方法可以提高打印速度，可以使用其中的一种或几种。
1 使用并口，而不是Zebra原厂提供的串口。串口虽然连接简单,使用面宽，但是，其缺点是速度慢。对于一般的应用是可以的，但是对于对速度要求较高的场合，请换另行选用并口接口。
2 选用高档打印机。高档打印机允许的最高打印速度要比低档的高出许多。
3 设置打印速度为高速模式，缺省设置为中速。但是，速度越高，打印效果越差。
4 使用较低的分辨率的打印头，速度和效果不能兼得